Если ответа нет ниже — посмотрите журнал: разделы «Настройка и техника» и «Безопасность» закрывают большинство ситуаций.
Начало работы
Нужна ли регистрация? Нет. Достаточно принять правила и разрешить доступ к камере.
Сколько это стоит? Базовый функционал бесплатный. Сервис живёт за счёт рекламы.
Со какого возраста можно пользоваться? Сервис только для пользователей 18+. Автоматического определения возраста нет, ответственность за соблюдение правила лежит на пользователе.
Работает ли сервис на телефоне? Да, интерфейс адаптирован под мобильные браузеры. Подробности — в статье «Видеочат не работает».
Технические вопросы
Почему чёрный экран вместо камеры? Либо доступ к камере не выдан, либо устройство занято другой программой. Инструкции — в статье «Как разрешить камеру и микрофон».
Почему поиск собеседника не заканчивается? Чаще всего из-за фильтра по стране или из-за сети, блокирующей прямое соединение. Снимите фильтр и попробуйте другой интернет.
Сколько трафика расходуется? От 30 МБ до 480 МБ в час в зависимости от качества видео. Разбор — в статье «Сколько трафика съедает видеочат».
Нужен ли быстрый интернет? Для 480p достаточно стабильных 2–3 Мбит/с. Мобильный 4G подходит, 3G — с оговорками.
Поиск собеседника
Можно ли выбрать страну? Да, выбор страны есть в интерфейсе. Это пожелание, а не гарантия: если в стране нет свободных собеседников, ожидание затянется.
Можно ли выбрать пол собеседника? Подбор остаётся случайным: гарантированного фильтра по полу нет.
Можно ли вернуться к предыдущему собеседнику? Нет. После нажатия «Далее» соединение закрывается без возможности восстановления.
Безопасность и модерация
Записываются ли разговоры? Видео идёт напрямую между браузерами, сервер не хранит записи разговоров.
Что делать при нарушении правил? Нажмите «Далее» и отправьте жалобу. Порядок действий — в статье «Что делать, если нарушают правила».
Увидит ли нарушитель, что я пожаловался? Нет, жалоба анонимна.
Как защититься от мошенников? Не переводить деньги, не называть коды из SMS, не переходить по ссылкам. Разбор схем — в статье «Как не нарваться на мошенников».