Браузер спрашивает разрешение один раз и запоминает ответ. Если вы случайно нажали «Заблокировать», запрос больше не появится — доступ нужно вернуть вручную.
Как это работает
Современные браузеры не дают сайту доступ к камере без явного разрешения. Разрешение привязано к адресу сайта и хранится до тех пор, пока вы его не измените. Если доступ отклонён, видеочат просто не сможет запустить камеру — и вы увидите чёрный экран или сообщение об ошибке.
Google Chrome (компьютер)
- Откройте сайт и нажмите на значок замка или ползунков слева от адреса.
- Выберите «Настройки сайта».
- Для пунктов «Камера» и «Микрофон» установите «Разрешить».
- Обновите страницу.
Альтернативный путь: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Настройки сайтов → Камера. Там же есть список исключений — убедитесь, что нужный сайт не в разделе «Заблокировано».
Mozilla Firefox
- Нажмите на значок замка в адресной строке.
- «Защищённое соединение» → «Дополнительные сведения».
- Вкладка «Разрешения» → для камеры и микрофона снимите «Использовать по умолчанию» и выберите «Разрешить».
- Перезагрузите страницу.
Safari (macOS)
- Меню Safari → Настройки → Веб-сайты.
- Слева выберите «Камера», затем «Микрофон».
- Найдите домен в списке и установите «Разрешить».
- Проверьте системные разрешения: Системные настройки → Конфиденциальность и безопасность → Камера — Safari должен быть включён.
Microsoft Edge
Путь такой же, как в Chrome: значок замка → «Разрешения для этого сайта» → камера и микрофон → «Разрешить». Системный переключатель: Параметры Windows → Конфиденциальность → Камера — доступ для классических приложений должен быть включён.
Android
- Откройте сайт в Chrome и нажмите на значок замка.
- «Разрешения» → включите камеру и микрофон.
- Если сайта нет в списке: Chrome → три точки → Настройки → Настройки сайтов → Камера.
- Проверьте системный уровень: Настройки телефона → Приложения → Chrome → Разрешения.
iPhone и iPad
- Откройте Настройки → Safari → Камера и выберите «Спросить» или «Разрешить».
- То же самое для пункта «Микрофон».
- Если пунктов нет в списке, вернитесь в Safari и перезагрузите страницу — раздел появится после первого запроса сайта.
Если разрешение уже отклонено
Сбросьте настройки для сайта: в Chrome это делается через значок замка → «Сбросить разрешения». После этого страница запросит доступ заново. Полный сброс настроек браузера делать не нужно и не рекомендуется.
Проверка за 10 секунд: откройте предпросмотр своей камеры на главной странице видеочата. Если вы видите себя — доступ выдан корректно.